Documento legal
Política de Privacidade do Madamela
Como o Madamela coleta, usa e protege dados de quem usa o aplicativo — adestradores, e os tutores e cães que eles cadastram.
Última atualização: 25 de setembro de 2026.
1. Quem somos
O Madamela é um aplicativo de gestão pra adestradores de cães, desenvolvido e operado pela MADAMELA LTDA, identificada acima. Essa política explica como tratamos dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).
2. Que dados coletamos
Do adestrador (quem usa a conta):
- Nome e e-mail, vindos do login (Google, Apple ou e-mail/senha)
- Dados de uso do app: telas acessadas, ações realizadas, pra manter o serviço funcionando e corrigir problemas
- Dados de assinatura (plano ativo, status de pagamento) — o número do cartão nunca passa pelo Madamela, quem processa é a Apple ou o Google
Dos clientes do adestrador (tutores e cães), inseridos por quem usa o app:
- Nome, contato e endereço do tutor, quando o adestrador cadastra
- Nome, raça, histórico e anamnese do cão
- Registros de sessões, evolução do treino e anotações do adestrador
- Dados financeiros das cobranças (valores, status de pagamento) — não incluem dados de cartão
Importante: quem decide cadastrar um tutor ou cão no Madamela é o adestrador — ele é o responsável por avisar seus próprios clientes de que os dados deles estão sendo tratados no app, e por ter uma base legal pra isso (normalmente, a execução do contrato de prestação de serviço de adestramento). O Madamela trata esses dados a mando do adestrador, como operador.
3. Como usamos os dados
- Fazer o app funcionar: agenda, cadastros, financeiro, planos de treino
- Gerar o relatório de evolução por IA: uma vez por mês, o texto das anotações de evolução de cada cão é enviado pra API da Anthropic (Claude) pra gerar um resumo em linguagem natural. Só o texto necessário é enviado — nunca dados de pagamento
- Enviar lembretes de sessões agendadas
- Dar suporte quando você entra em contato
- Melhorar o app com base em como ele é usado
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos dados de ninguém. Compartilhamos apenas com prestadores de serviço que ajudam o Madamela a funcionar, cada um tratando os dados só pra essa finalidade:
- Supabase — banco de dados e login, onde tudo fica armazenado
- Anthropic (Claude) — geração do relatório de evolução por IA
- RevenueCat, Apple e Google — processamento da assinatura
- Google Calendar — só se o adestrador optar por adicionar uma aula à própria agenda
5. Armazenamento e segurança
Os dados ficam armazenados nos servidores do Supabase, com conexão criptografada entre o app e o banco de dados. Nenhum sistema é 100% livre de risco, mas usamos práticas padrão de mercado pra proteger as informações contra acesso não autorizado.
6. Por quanto tempo guardamos
Enquanto a conta do adestrador estiver ativa. Se a conta for excluída pelo app (Configurações → Excluir conta), todos os dados — do adestrador e dos clientes cadastrados por ele — são apagados permanentemente, sem possibilidade de recuperação.
7. Seus direitos como titular de dados
De acordo com a LGPD, você pode a qualquer momento pedir pra:
- Confirmar se tratamos seus dados, e acessar quais são
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados
- Pedir a exclusão dos seus dados (ou excluir direto pelo app)
- Pedir a portabilidade dos seus dados pra outro serviço
- Saber com quem compartilhamos seus dados
Pra exercer qualquer um desses direitos, escreva pra carolina@madamela.com.br. Se você é tutor ou cliente de um adestrador que usa o Madamela (não tem conta própria no app), procure primeiro o adestrador — ele é quem cadastrou seus dados.
8. Cookies e rastreamento
O Madamela não usa cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento de terceiros pra anúncios. Se isso mudar no futuro, essa política será atualizada antes.
9. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esse documento de tempos em tempos. Mudanças relevantes serão avisadas dentro do app. A data no topo desta página sempre mostra a versão mais recente.